Visszaküldési szabályzat

„Visszaküldési szabályzat az USA-ban”

A vásárlóknak jogukban áll a termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldési folyamatunk egyszerű. Ha nem elégedett a rendelésével, rossz terméket kapott, vagy ha a termék hibás vagy nem megfelelő, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a support@eleanornhart.com címen. Csapatunk készséggel áll rendelkezésére a termék visszaküldésében és a visszatérítésben.

Visszaküldési szállítási költségek: A vásárló felelős mind a nem elégedett, mind a hibás termékek visszaküldésének költségéért. A tényleges visszaküldési költségeket a vásárló fizeti a szállító cégnek.

Visszaküldési címkék: Digitális visszaküldési címkéket a support@eleanornhart.com címre küldött e-mailben kérhet.

Visszatérítések: A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően 5 napon belül visszatérítést kap a megrendeléskor használt fizetési móddal.

Fontos: Csak új állapotú termékek visszaküldhetők. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldést, ha használat nyomai láthatók rajtuk.

„Új”: Ez a bontatlan eredeti csomagolásban lévő termékekre és a nem használt termékekre vonatkozik.

Ha bármilyen okból nem elégedett rendelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A rendelés vagy annak egy részének visszaküldéséhez:

Küldjön e-mailt a support@eleanornhart.com címre a visszaküldés regisztrálásához.
Ügyfélszolgálatunk elküldi Önnek a visszaküldési űrlapot.
Küldje vissza a termékeket, és fizesse a visszaküldés költségeit. A
visszaküldés kézhezvételétől számított 5 napon belül megkapja a visszatérítést.
"Megjegyzés": Higiéniai okokból bizonyos termékeket, például bikiniket, fehérneműt, alsóneműt, fürdőruhát, melltartót és zoknit nem tudunk visszavenni. Megértjük, mennyire fontos a megfelelő méret és stílus megtalálása, de ügyfeleink egészsége és biztonsága a legfontosabb számunkra. Ha azonban bármilyen problémája van a kapott termékkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Mindent megteszünk, hogy megfelelő megoldást találjunk.

Rendelés lemondása:

30 perce van a rendelés lemondására. Ezen időszak lejárta után már nem tudjuk lemondani a rendelést. A lemondáshoz küldjön e-mailt a support@eleanornhart.com címre az első 30 percen belül.

Mi a teendő sérült termék kézhezvétele esetén:

Ha sérült terméket kapott, ne aggódjon. Ügyfélszolgálatunk segít a visszaküldésben és a cserében. Lépjen kapcsolatba velünk a support@eleanornhart.com címen.

Mi a teendő, ha rossz terméket kapott:

Ha rossz terméket kapott, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldés szállításával és cseréjével kapcsolatban a support@eleanornhart.com címen.

Csereszabályzat:

Nem kínálunk közvetlen csereszolgáltatást. Lépjen kapcsolatba velünk a support@eleanornhart.com címen a visszaküldéssel és új rendelés leadásával kapcsolatban.

A visszaküldési folyamattal kapcsolatos további kérdésekért kérjük, látogassa meg GYIK oldalunkat, vagy írjon nekünk a support@eleanornhart.com címre.

Céges adatok

E-mail: support@eleanornhart.com

Nyitvatartás:

Hétfőtől péntekig: 12:00 - 18:00

Szombat és vasárnap: 13:00 - 17:00

Várható válaszidő (30 perc - 24 óra)

"Biztosítjuk a visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó összes vonatkozó törvény betartását." "Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó szabályzatunkat bármikor módosítsuk a vonatkozó jogi követelményeknek való megfelelés érdekében."