Adatvédelmi tájékoztató

A HS PLUS d.o.o. felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért, és gondoskodik arról, hogy azokat biztonságosan és az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR") összhangban kezelje. Kérdés esetén forduljon hozzánk a support@eleanornhart.com e-mail címen.

1. Az adatkezelő

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Adatkezelés célja	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzési idő
Megrendelés teljesítése, kiszállítás	Név, cím, e-mail, telefonszám, rendelés tartalma	Szerződés teljesítése	A szerződés fennállása alatt, majd a reklamációk rendezéséhez szükséges ideig (jellemzően 24 hónap)
Könyvelési és adózási nyilvántartás	Számlázási adatok, rendelési előzmények	Jogi kötelezettség teljesítése	Jogszabály szerint (jellemzően 8 év)
Panaszok és reklamációk kezelése	Név, e-mail, panasz/reklamáció tartalma	Jogos érdek / szerződés teljesítése	A lezárásig, majd a szükséges ideig
Kapcsolatfelvételi űrlap	Név, e-mail, telefon, üzenet tartalma	Hozzájárulás / jogos érdek	Az ügy lezárásáig, max. 12 hónap
Weboldal elemzése, fejlesztése	Böngészési adatok, IP-cím (Google Analytics)	Hozzájárulás (sütik)	Max. 26 hónap
Marketing, remarketing hirdetés (pl. Taboola)	Böngészési adatok, sütik, IP-cím	Hozzájárulás (sütik)	Max. 13 hónap

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása szerződéses követelmény – ezek nélkül a megrendelés nem teljesíthető.

3. Az adatok forrása

Az adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük – a megrendelés leadásakor, a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor, illetve sütik útján.

4. Az adatok címzettjei

• Futárszolgálatok, szállítmányozó cégek (név, cím, telefonszám)
• A webáruház-platform szolgáltatója (Shopline)
• Elemző eszközök szolgáltatói (Google Analytics)
• Hirdetési szolgáltatók (pl. Taboola) – kizárólag hozzájárulás esetén
• Hatóságok, ha azt jogszabály előírja

Az Ön személyes adatait harmadik félnek nem értékesítjük.

5. Az Ön jogai

• Hozzáféréshez való jog
• Helyesbítéshez való jog
• Törléshez való jog
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Tiltakozáshoz való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• A hozzájárulás visszavonásához való jog
• Panasztételhez való jog a felügyeleti hatóságnál (lásd 7. pont)

Jogait a support@eleanornhart.com címen gyakorolhatja. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Sütik (cookie-k)

• Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez (pl. kosár)
• Elemző sütik (Google Analytics): csak hozzájárulás esetén
• Marketing / remarketing sütik (pl. Taboola): csak hozzájárulás esetén

A hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldal süti-beállításaiban.

7. Panasztételi jog

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu

8. Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk az Ön személyes adatainak jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, visszaéléstől vagy nyilvánosságra kerüléstől való védelme érdekében.

9. Záró rendelkezések

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el. Hatályos: 2026. szeptember 15-től.